SPL Golf van Saint-Tropez Ontwikkeling

• Maatschappelijke zetel: 2 rue Blaise Pascal – Hôtel Communautaire – 83310 Cogolin

• Société Publique Locale, geregistreerd bij Atout France als reis- en toerismeorganisatie onder nr. IM083110008 – AANDEEL KAPITAAL: €122.512
• Siret: 389 339 581 000 16
• APE-code 9499 Z
• Intracommunautaire btw: FR 45 389 339 581
• Financiële garantie: APST – 15 avenue Carnot 75017 Parijs Cedex Frankrijk
• Verzekering: AXA France IARD – 313 Terrasses de l’Arche – 9272276 Nanterre Cedex – Frankrijk

Hierna “SPL GSTD” genoemd.

ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED

Als lokale toeristische organisatie mag SPL GSTD in het algemeen belang de in artikel L 211-1, I van het Franse Wetboek voor Toerisme bedoelde activiteiten uitvoeren en ondersteunen, mits deze de ontvangst van toeristen vergemakkelijken of hun vakantieomstandigheden verbeteren in het geografische gebied waarin zij actief is.

SPL GSTD brengt een uitgebreid aanbod van diensten voor individuen en groepen op de markt: vrijetijdsbesteding, catering, accommodatie, enz. aangeboden door partner dienstverleners, met als doel de lokale economie te ondersteunen.

Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 1 januari 2025 en zijn van toepassing tenzij anders overeengekomen.

Het doel ervan is de rechten en plichten van de partijen vast te leggen in het kader van de verkoop van deze diensten door SPL GSTD via haar groepsdienst, gericht op personen die consument of niet-beroepsbeoefenaar zijn in de zin van de Consumentenwet en die handelingsbekwaam zijn, hierna te noemen “de Klant(en)”.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, in het bijzonder de voorwaarden die van toepassing zijn door middel van andere distributie- en marketingkanalen dan die gedefinieerd in het vorige artikel.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op reisdiensten en toeristische arrangementen. SPL GSTD is volledig aansprakelijk voor de ontwikkelde en verkochte of te koop aangeboden reisdiensten en toeristische pakketten.

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing in het geval van gekoppelde reisdiensten zoals gedefinieerd in artikel L. 211-2 III van de Franse Code du Tourisme, zonder echter ooit de volledige aansprakelijkheid van SPL GSTD in te roepen: in het kader van een gekoppelde reisdienst geniet de klant geen van de rechten die van toepassing zijn op het pakket als gevolg van Richtlijn 2015/2302 betreffende pakketreizen en gekoppelde reisdiensten, waarbij elke dienstverlener verantwoordelijk is voor de correcte contractuele uitvoering van zijn dienst.

Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op de levering van diensten die rechtstreeks door de klant worden geboekt bij de verschillende dienstverleners die in de brochures of op de website van SPL GSTD staan vermeld.

ARTIKEL 2 – PRECONTRACTUELE INFORMATIE

De Klant erkent dat hij/zij, voordat hij/zij zijn/haar bestelling plaatst en het contract afsluit, op leesbare en begrijpelijke wijze in het bezit is gesteld van deze algemene verkoopvoorwaarden en van alle informatie die wordt opgesomd in artikel L. 111-1 van de Franse consumentenwet en artikel R 211-4 van de Franse toerismecode.

Door het diensten- of verkoopcontract te ondertekenen, erkent de Klant het standaardformulier met betrekking tot de betreffende dienst te hebben ontvangen krachtens het decreet van 1 maart 2018 “tot vaststelling van het model-informatieformulier voor de verkoop van reizen en vakanties”, zoals weergegeven in artikel 13 van deze Sunrise Regels.

ARTIKEL 3 – GEHELE OVEREENKOMST

Deze algemene voorwaarden, het programma van de organisator en de voucher drukken alle verplichtingen van de partijen uit en regelen uitsluitend hun relatie. Door ondertekening van het verkoopcontract wordt de Klant geacht deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

SPL GSTD behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die gelden op de datum van de bestelling of aankoop.

De geldende Algemene Voorwaarden hebben, indien van toepassing, voorrang op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.

ARTIKEL 4 – TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT

Elke bestelling van een of meer diensten van SPL GSTD impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de klant van deze algemene verkoopvoorwaarden, die kunnen worden geraadpleegd in de bijlage bij het verkoopcontract dat naar de klant wordt gestuurd.

Het verkoopcontract wordt definitief na ondertekening en betaling van een voorschot van 50% van de totale prijs van de bestelde diensten (of bestelbon voor lokale overheden) binnen 8 werkdagen.

ARTIKEL 5 – LEVERING VAN HET CONTRACT EN REISDOCUMENTEN

SPL GSTD verstrekt de klant een kopie van de koopovereenkomst op een duurzame gegevensdrager via elektronische weg of op papier per post als elektronische weg niet mogelijk is. De klant heeft het recht om een papieren exemplaar te vragen als de overeenkomst in fysieke en gelijktijdige aanwezigheid van de partijen is gesloten.

Wanneer het verkoopcontract op afstand wordt gesloten, wordt een kopie van het contract op een duurzame gegevensdrager aan de Klant geleverd via elektronische weg of, op verzoek van de Klant, op papier per post.

Het koopcontract moet door beide partijen worden ondertekend.

Alle documenten met betrekking tot de bestelling of aankoop van de Klant worden geleverd op een duurzame drager, hetzij elektronisch (via e-mail) of op papier per post (als elektronische levering niet mogelijk is).

De door SPL GSTD uitgegeven omruilbon dient als bevestiging. De Klant dient deze daarom uit te printen en te bewaren. Het zal bij aankomst op de verblijfplaats of op de plaats waar de dienst wordt verleend worden opgevraagd (of in digitaal formaat als de dienstverlener zijn akkoord heeft gegeven). Als de klant vijf dagen voor vertrek zijn reisdocumenten niet heeft ontvangen, is het zijn verantwoordelijkheid SPL GSTD hiervan op de hoogte te stellen, zodat zij deze tijdig aan hem kan retourneren.

Deze documenten moeten overeenkomen met de diensten die in het verkoopcontract worden genoemd en waarvoor is betaald.

ARTIKEL 6 – BEWIJS VAN TRANSACTIE

De geautomatiseerde registers die onder redelijke veiligheidsvoorwaarden in de computersystemen van SPL GSTD worden bewaard, worden beschouwd als bewijs van de communicatie, reserveringen en betalingen tussen de partijen. Boekingen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium dat als bewijs kan worden overgelegd.

ARTIKEL 7 – PRIJZEN EN GESCHENKEN

De prijzen worden vermeld in euro’s, inclusief btw. Extra lokale belastingen die ter plaatse moeten worden betaald, kunnen worden opgelegd door de lokale autoriteiten (toeristenbelasting, toeristenbelasting) en zijn voor rekening van de Klant, bovenop de prijs die wordt vermeld op de ruilvoucher.

Prijsherziening: de prijs van de dienst kan worden gewijzigd nadat het verkoopcontract door de verkoper is ondertekend om de volgende redenen:

• een verandering in de prijs van personenvervoer als gevolg van een verandering in de kosten van brandstof of een andere energiebron die nodig is voor vervoer,
• wijzigingen in belastingen of heffingen opgelegd door een derde partij bij het contract (toeristenbelasting, landingsbelasting, luchthavenbelasting, btw, milieubelasting, enz.)
• veranderingen in wisselkoersen met betrekking tot het contract, indien van toepassing.

De Klant wordt ten minste 20 dagen voor aanvang van de dienst op de hoogte gesteld. De prijzen worden opgegeven voor het aantal personen dat bij de boeking wordt opgegeven.

Elke wijziging in het aangegeven aantal personen na de boeking is onderworpen aan de voorafgaande toestemming van SPL GSTD. In het geval van een neerwaartse wijziging van het aantal personen, zal geen prijsvermindering worden doorgevoerd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen door SPL GSTD.

Klanten van de groep

Groepsprijzen worden toegekend voor een minimum van tien betalende personen (dit minimumaantal kan variëren afhankelijk van het etablissement en de dienstverlener; in dit geval zal de SPL de klant informeren over deze speciale voorwaarden). Voor lagere aantallen worden geen prijzen meer gegarandeerd.

SPL GSTD past het beleid van gratis accommodatie voor een begeleider toe dat specifiek is voor elk aangeboden etablissement. Dit beleid wordt gespecificeerd in de offerte die naar de klant wordt gestuurd. Het verschilt van dienstverlener tot dienstverlener.

Geval van excursiepakketten verkocht door SPL GSTD

Groepsprijzen zijn gebaseerd op een minimum van tien betalende gasten (tenzij anders vermeld of een vaste prijs wordt toegepast). Ze worden niet meer gegarandeerd bij een lager aantal.

Eén (1) begeleider per twintig (20) betalende passagiers is gratis (tenzij anders aangegeven door de dienstverlener aan SPL GSTD).

ARTIKEL 8 – BETALINGSVOORWAARDEN

Er wordt aan herinnerd dat SPL GSTD op grond van de specifieke wettelijke bepalingen betreffende producten met een vaste prijs die door reisorganisatoren worden verkocht, het btw-bedrag niet hoeft te vermelden op haar facturen aan de klant voor de aankoop van diensten die deel uitmaken van het pakket.

Voor boekingen van pakketproducten zoals “activiteiten, diensten en dagelijkse toeristische pakketten” :

De reservering wordt van kracht na ontvangst van het reserveringscontract dat door de Klant is ondertekend, en na ontvangst van de aanbetaling of bestelbon (in het geval van lokale overheden die pas kosten maken nadat de dienst is gebruikt). Het geschatte aantal deelnemers (+/- 3 personen) moet uiterlijk 60 werkdagen voor aankomst door de Klant worden bevestigd, op straffe van teruggave van de diensten aan de leverancier. Het definitieve aantal deelnemers moet uiterlijk 30 werkdagen voor aankomst aan ons worden doorgegeven.

Een aanbetaling van 50% of een bestelbon wordt gevraagd op het moment van de boeking. Deze laatste moet binnen maximaal 8 werkdagen na ontvangst van het reserveringscontract worden voldaan, daarna wordt de reservering als nietig beschouwd.

De definitieve betaling door de klant vindt 30 dagen voor aankomst plaats. In het geval van een aankooporder van een lokale overheidsinstantie kan de facturering onderhevig zijn aan een licht uitgestelde betaling, in overeenstemming met speciale bepalingen en met de formele instemming van SPL GSTD.

Voor productreserveringen “activiteit of dienst”:

De reservering gaat in na ontvangst van het door de Klant ondertekende reserveringscontract en na ontvangst van de aanbetaling. Het geschatte aantal deelnemers (+/- 3 personen) moet uiterlijk 30 werkdagen voor aankomst door de Klant worden bevestigd, op straffe van teruggave van de diensten aan de leverancier.

Bij boeking wordt een aanbetaling van 50% gevraagd. Deze moet binnen maximaal 8 werkdagen na ontvangst van het boekingscontract worden betaald, daarna wordt de boeking als nietig beschouwd.

De diensten worden 30 dagen voor het begin van de vakantie gefactureerd, op basis van het aantal personen dat op de voucher staat vermeld.

Een Klant die niet uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de toeristische dienst de volledige prijs van de toeristische dienst heeft betaald, wordt geacht de reservering te hebben geannuleerd en kan worden onderworpen aan annuleringskosten zoals aangegeven in het gedeelte WIJZIGING / ANNULERING hieronder.

De betaling van de bestelde diensten kan per bankoverschrijving, per creditcard (Carte Bleue nationale, Visa, MasterCard) per telefoon aan SPL GSTD of per cheque op naam van “SPL Golfe de Saint-Tropez Développement”. De reserveringstermijn moet overeenkomen met de gebruikte betalingswijze.

ARTIKEL 9 – UITVOERING VAN DE DIENST

De dienst wordt verleend op de locatie, datum en tijd die op de omruilbon zijn vermeld, zonder mogelijkheid tot verlenging of stilzwijgende verlenging. De Klant kan in geen geval aanspraak maken op enig recht om in de lokalen te blijven nadat de dienst is voltooid. Voor een correcte uitvoering van bepaalde diensten moet de Klant op de aangegeven dag op de aangegeven tijden aanwezig zijn (of rechtstreeks contact opnemen met de dienstverlener).

De aangegeven tijden moeten worden gerespecteerd om de service soepel te laten verlopen. Als de Klant te laat is en zijn/haar aankomsttijd niet doorgeeft, wordt de reservering gegarandeerd naar goeddunken van de dienstverlener. Als de dienstverlener niet kan wachten op klanten die te laat zijn, kan de klant een uitstel van de activiteit worden aangeboden.

Als er geen alternatieve datum kan worden gevonden, is alleen de Klant verantwoordelijk voor de vertraging en wordt een boete van 100% van de kosten van de dienst in rekening gebracht.

Het kan voorkomen dat bepaalde activiteiten die door de dienstverleners worden aangeboden worden geannuleerd, met name om klimatologische redenen, in geval van overmacht, van een verblijf buiten het toeristische seizoen of wanneer het aantal deelnemers dat nodig is om de activiteit uit te voeren niet wordt gehaald. De annulering van een activiteit door overmacht of door het gedrag van een derde partij bij het contract kan in geen geval leiden tot een schadevergoeding van SPL GSTD aan de klant.

Indien SPL GSDT haar prestatieverplichting niet nakomt op de datum of na het verstrijken van de termijn zoals hierboven bepaald, of bij gebreke daarvan uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, kan de Klant de overeenkomst ontbinden onder de voorwaarden zoals bepaald in de artikelen L. 216-2, L. 216-3 en L. 216-4 van de Franse consumentenwet.

Per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame gegevensdrager, indien de handelaar, na hem op dezelfde wijze te hebben aangemaand de dienst binnen een redelijke aanvullende termijn te verlenen, hieraan niet binnen die termijn heeft voldaan.

De overeenkomst wordt geacht te zijn beëindigd bij ontvangst door de handelaar van de brief of het schrijven waarin hem van de beëindiging in kennis wordt gesteld, tenzij de handelaar inmiddels heeft gepresteerd.

Niettemin kan de Klant het contract onmiddellijk beëindigen als de professional weigert de dienst te verlenen of als hij zijn verplichting om de dienst te verlenen op de geplande datum niet nakomt, als deze datum of deze termijn voor de Klant een essentiële voorwaarde van het contract vormt.

Deze essentiële voorwaarde vloeit voort uit de omstandigheden rond het sluiten van de overeenkomst of uit een uitdrukkelijk verzoek van de consument vóór het sluiten van de overeenkomst.

ARTIKEL 10 – OVERDRACHT VAN HET CONTRACT DOOR DE KLANT

De klant kan zijn contract overdragen aan een rechtverkrijgende die aan dezelfde voorwaarden voldoet als hij om de dienst uit te voeren. In dit geval dient de klant SPL GSTD uiterlijk zeven dagen voor aanvang van de dienstverlening per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte te stellen van zijn beslissing. Het contract moet tegen kostprijs worden overgedragen. De cedent en de cessionaris zijn hoofdelijk aansprakelijk ten opzichte van de verkoper voor de betaling van het saldo van de prijs alsook voor alle bijkomende kosten die voortvloeien uit deze overdracht.

ARTIKEL 11 – WIJZIGING / ANNULERING

Door de klant

Alle wijzigingen en annuleringen van de Klant moeten systematisch worden doorgegeven aan SPL Golfe de Saint-Tropez Développement via e-mail: groupe@visitgolfe.com.

De klant moet dan onmiddellijk telefonisch contact opnemen met SPL GSTD en zijn opzegging per e-mail bevestigen. Deze annulering dient vervolgens per aangetekende brief met ontvangstbevestiging geformaliseerd te worden. De datum die wordt gebruikt om de annuleringstermijnen te definiëren die aanleiding geven tot de hieronder gedefinieerde kosten, is de datum van de eerste annuleringsmail. Alleen de hoofdaanmelder die op de offerte vermeld staat, is bevoegd om het boekingscontract te wijzigen of te annuleren.

Annuleringen die rechtstreeks naar touroperators of gidsen worden gestuurd, worden niet als geldig beschouwd en blijven volledig verschuldigd.

Alle bestellingen die worden gevalideerd door een bestelbon (met name in het geval van lokale overheden) zijn bindend voor de Klant. Er hoeft in dit geval geen aanbetaling te worden gedaan, maar in geval van volledige annulering door de Klant zijn de hieronder vermelde annuleringskosten van toepassing.

In geval van gehele of gedeeltelijke annulering door de Klant zal SPL GSTD automatisch annuleringskosten in rekening brengen aan de Klant, onder de hieronder beschreven voorwaarden, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen:

Vergoeding voor wijzigingen of annuleringen, algemene regel

Voor elke wijziging of annulering van welke aard dan ook voor de vertrekdatum, worden annuleringskosten in rekening gebracht op basis van het totale bedrag van de bestelde diensten volgens de volgende schaal, afhankelijk van de datum van annulering.

Voor alle soorten groepsverblijven of residentiële seminars, in geval van annulering door de klant :

• tussen de datum van ondertekening van het contract en 91 dagen voor aanvang van de dienst wordt 50% van de totale kosten van de dienst ingehouden.
• tussen 90 dagen na ondertekening van het contract en 31 dagen na de startdatum van de diensten wordt 90% van het bedrag van het contract ingehouden
• tussen 30 dagen na ondertekening van het contract en de datum van de dienst zelf, wordt 100% van de contractprijs ingehouden.

Als de Klant te laat is of niet komt opdagen, vindt er geen restitutie plaats.

In het geval dat de toeristische service door de klant wordt onderbroken voor de geplande einddatum om welke reden dan ook (inclusief staking, medische repatriëring, etc.), zal er geen restitutie plaatsvinden door de verkoper.

Als de bestelde diensten niet worden gebruikt zonder voorafgaande annulering, vindt er geen restitutie plaats.

De aldus ingehouden boetes worden terugbetaald aan de respectieve dienstverleners.

In geval van gedeeltelijke annulering (toename of afname van het aantal personen) kan de toewijzing van eventuele gratis tickets worden gewijzigd.

Elke dienst die niet in het pakket is inbegrepen, moet ter plaatse door de Klant worden betaald. De Klant mag zonder voorafgaande toestemming van SPL GSTD het verloop van zijn verblijf niet wijzigen. De kosten van niet geaccepteerde wijzigingen zijn geheel voor rekening van de klant. Als de vouchers niet worden gebruikt, worden ze niet terugbetaald.

Wijzigingen door SPL GSTD

Indien SPL GSTD zich vóór de geplande aanvangsdatum van de dienst genoodzaakt ziet een wijziging aan te brengen in een van de essentiële elementen van het boekingscontract, kan de Klant, onverminderd eventuele aanspraken op vergoeding van geleden schade en na door SPL GSTD op enigerlei wijze te zijn geïnformeerd :

• de door SPL GSTD voorgestelde wijziging of vervanging van diensten accepteren, in welk geval een nieuw contract met vermelding van de aangebrachte wijzigingen door de partijen zal worden ondertekend. Als de vervangende dienst goedkoper is dan de bestelde dienst, zal het teveel betaalde bedrag aan de Klant worden terugbetaald nadat de dienst is geleverd.
• het contract beëindigen en onmiddellijke terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen, zonder boete.

Annulering door SPL GSTD

Als SPL GSTD de dienst voor het begin van de dienstverlening annuleert, moet zij de Klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de Klant hiervan op de hoogte is door de e-mail terug te sturen. Onverminderd het recht op vergoeding van eventuele geleden schade, wordt de Klant onmiddellijk en zonder boete terugbetaald voor alle betaalde bedragen, met name wanneer de in het contract voorziene dienst wordt verhinderd door uitzonderlijke en onvermijdelijke omstandigheden.

Deze bepalingen zijn niet van toepassing als er een minnelijke schikking is getroffen waarbij de Klant een door SPL GSTD voorgestelde vervangende dienst accepteert.

Speciale bepalingen met betrekking tot bepaalde soorten diensten waarvoor een minimumaantal deelnemers nodig is (bekend als gegroepeerde individuele diensten).

Onvoldoende deelnemers kunnen een geldige reden zijn voor annulering voor bepaalde soorten diensten. In dit geval moet SPL GSTD de klant ten minste 21 dagen voor vertrek of voor de in het contract vermelde datum op de hoogte stellen en alle desbetreffende betaalde bedragen terugbetalen.

Dit kan niet minder dan 24 uur voor aanvang van de dienst gebeuren.

ARTIKEL 12 – HERROEPINGSRECHT

Artikel L 221-28 van de Franse consumentenwet bepaalt dat het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor overeenkomsten voor de levering van andere accommodatiediensten dan woonaccommodatie, goederenvervoersdiensten, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden geleverd.

SPL GST maakt gebruik van deze afwezigheid van herroepingsrecht en geeft aan dat voor alle diensten die vallen onder artikel L 221-28 van de Franse consumentenwet, de Klant geen herroepingsrecht heeft.

ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEID

Volgens artikel L. 211-16 I, paragraaf 2 van de Franse Code du Tourisme is de professional die een reisdienst verkoopt automatisch verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienst die geleverd wordt volgens het contract, onverminderd zijn recht op verhaal tegen de dienstverlener.

Volgens artikel L. 211-16 I, lid 1 van de Franse Code du Tourisme is de verkoper van een toeristisch pakket automatisch verantwoordelijk voor de uitvoering van de diensten die in het contract zijn voorzien, ongeacht of deze diensten door hemzelf of door andere reisdienstverleners worden uitgevoerd, onverminderd zijn recht op verhaal op laatstgenoemden.

Volgens artikel L. 211-3 I en II van het Franse Wetboek voor Toerisme is een professional die een gekoppelde reisdienst verkoopt niet onderworpen aan risicoaansprakelijkheid op voorwaarde dat hij de klant informeert dat hij zich niet in een situatie bevindt waarin hij een reisdienst of een toeristisch pakket levert. Aangezien elke dienstverlener verantwoordelijk is voor de goede uitvoering van zijn dienst, zal de reiziger niet profiteren van risicoaansprakelijkheid terwijl hij bescherming geniet tegen insolventie.

Voor aanverwante reisdiensten wordt gespecificeerd dat :

Als de klant, na het selecteren en betalen van een reisdienst, aanvullende reisdiensten voor zijn vakantiereis of vakantieverblijf boekt via SPL GSTD, profiteert de klant niet van de rechten die van toepassing zijn op pakketten onder Richtlijn (EU) 2015/2302 en artikel L. 211-2 van het Wetboek Toerisme.

Als de klant echter tijdens hetzelfde bezoek of contact met SPL GSTD aanvullende reisdiensten boekt, maken de reisdiensten deel uit van een gekoppelde reisdienst.

In dit geval heeft SPL GSTD, zoals vereist door de wetgeving van de Europese Unie, bescherming om de bedragen terug te betalen die de klant aan SPL GSTD heeft betaald voor diensten die niet zijn uitgevoerd vanwege haar insolventie.

In elk geval, en in overeenstemming met artikel L. 211-17, IV, 2e zin van de Franse Code du Tourisme, is het bedrag van de schadevergoeding waartoe SPL GSTD veroordeeld kan worden aan de Klant om welke reden dan ook, beperkt tot drie keer de totale prijs exclusief belastingen van de diensten, met uitzondering van persoonlijk letsel en schade die opzettelijk of door nalatigheid is veroorzaakt.

SPL GST kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de bestelde diensten of voor de gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van de verplichtingen die in deze algemene verkoopvoorwaarden zijn vastgelegd, in geval van onvoorziene omstandigheden, overmacht, slechte prestaties of fouten van de klant of onvoorziene en onoverkomelijke handelingen van een derde die geen verband houden met de levering van de diensten.

SPL GSTD kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van deze contracten door derden of voor andere doeleinden dan toerisme.

ARTIKEL 14 – OVERMACHT

Elke omstandigheid buiten de macht van de partijen die de uitvoering van hun verplichtingen onder normale omstandigheden verhindert, wordt beschouwd als een grond tot ontheffing van de verplichtingen van de partijen en leidt tot de opschorting ervan. De partij die zich op voornoemde omstandigheden beroept, dient de andere partij onverwijld in kennis te stellen van het ontstaan en het verdwijnen daarvan.

Overmacht” betekent elke onweerstaanbare gebeurtenis of omstandigheid die extern is aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, buiten de controle van de partijen en die niet kan worden voorkomen door de partijen, ondanks alle redelijke inspanningen om dat te doen.

Worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast die welke gewoonlijk worden aanvaard door de jurisprudentie van Franse hoven en rechtbanken: blokkering van transportmiddelen of bevoorrading, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, onderbreking van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden eigen aan telecommunicatienetwerken buiten de klanten om. De partijen komen bijeen om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en de voorwaarden overeen te komen waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet.

Als het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden beëindigd.

ARTIKEL 15 – VERZEKERING / GARANTIES

SPL GSTD heeft een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij de verzekeraar: AXA France IARD 313 Terrasses de l’Arche – 9272276 Nanterre Cedex en een financiële garantie bij de Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme – 15, Avenue Carnot – 75017 Parijs, om de gevolgen te dekken van eventuele professionele wettelijke aansprakelijkheid die zij zou kunnen oplopen in haar hoedanigheid van lokale toeristische organisatie die gemachtigd is om producten te verkopen.

Voor het comfort en de veiligheid van de klant raadt SPL GSTD de klant aan om een annuleringsverzekering af te sluiten. Een annuleringsverzekering naar keuze van de klant blijft optioneel.

ARTIKEL 16 – INFORMATIETECHNOLOGIE EN BURGERLIJKE VRIJHEDEN

SPL GSTD verzamelt een aantal van uw gegevens. Deze persoonlijke gegevens worden verzameld op basis van uw toestemming en onze contractuele relatie. Ze worden alleen gebruikt voor de doeleinden waarmee u hebt ingestemd.

In dit geval worden uw gegevens verzameld voor het beheer van SPL GSTD-klanten. De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die betrekking heeft op het doel van de verwerking. Alle informatie met betrekking tot het verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens van klanten wordt methodisch bijgehouden in een register waarmee kan worden aangetoond dat SPL GSTD voldoet aan de bepalingen van de wet van januari 1978 en de RGPD en dat zij haar verantwoordelijkheden op dit gebied volledig uitoefent. Dit register wordt actueel gehouden en houdt rekening met alle wijzigingen die zich voordoen in de verwerking. De gegevens van de Klant zijn bestemd voor SPL GSTD, die zich verplicht tot naleving van de bepalingen van de Franse wet op de gegevensbescherming (artikel 27 van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978). SPL GSTD beperkt de toegang tot persoonlijke gegevens van de klant tot geautoriseerd personeel dat onderworpen is aan gepaste geheimhoudingsverplichtingen en waarvan het contact met deze persoonlijke gegevens gerechtvaardigd is in het kader van hun taken. De klant aanvaardt dat zijn of haar persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan de dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van de dienst op grond van het contract dat hem of haar bindt aan SPL GSTD.

Met ingang van 25 mei 2018 heeft elke gebruiker, overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 38, 39 en 40 van de Franse wet op de gegevensbescherming van januari 1978, het recht om, op legitieme gronden, de verzameling en verwerking van zijn of haar persoonsgegevens te vragen, in te zien, te wijzigen, zich ertegen te verzetten en deze te rectificeren. Het is mogelijk om te vragen dat deze gegevens worden gecorrigeerd, aangevuld, verduidelijkt, bijgewerkt of verwijderd.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door te schrijven naar info@visitgolfe.com, met bijvoeging van een kopie van uw identiteitskaart.

Klanten kunnen te allen tijde een klacht indienen bij de CNIL volgens de procedures die op de website(https://www.cnil.fr) worden beschreven.

ARTIKEL 17 – GESCHILLEN

Schade

Ter plaatse: “Elke tekortkoming in de uitvoering van het contract die ter plaatse door de consument wordt vastgesteld, moet zo snel mogelijk worden gemeld”, de Klant moet daarom onmiddellijk zijn klacht indienen bij de plaatselijke vertegenwoordiger om geen last te hebben van de ongemakken voor de duur van de reis of het verblijf. Alle Klanten moeten contact opnemen met de plaatselijke vertegenwoordiger voor informatie en/of problemen die moeten worden opgelost. Als de Klant niet tevreden is, moet hij/zij de plaatselijke vertegenwoordiger vragen om een certificaat van niet-geleverde diensten. Geen enkele dienst die niet voor vertrek is geannuleerd en waarvan de reiziger geen gebruik heeft gemaakt, wordt vergoed zonder schriftelijke toestemming van de betreffende dienstverlener.

Bij terugkeer: elke ingebrekestelling moet per aangetekende brief met ontvangstbewijs naar SPL GSTD worden gestuurd, vergezeld van alle originele bewijsstukken (bewijs van niet-geleverde diensten, bewijs van vroegtijdig vertrek, facturen, etc.).

Dit moet binnen 10 dagen na terugkomst van de reis of vakantie naar het volgende adres: SPL Golfe de Saint-Tropez Développement : 2 rue Blaise Pascal – Hôtel Communautaire – 83310 Cogolin.

Als dit niet gebeurt, zal SPL GSTD geen claim accepteren.

Bemiddeling

De Klant kan in geval van een geschil een beroep doen op conventionele bemiddeling, in het bijzonder bij de Commissie voor Consumentenbemiddeling of bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of op een alternatieve methode voor geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening).

Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, met uitsluiting van de bepalingen van de Conventie van Wenen. Dit geldt zowel voor materiële als formele regels. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie en/of uitvoering ervan wordt voorgelegd aan de Franse rechtbanken. In geval van een geschil of vordering dient de klant contact op te nemen met SPL GSTD om een minnelijke schikking te treffen.